Política de Cookies

Última actualización: 24 de agosto de 2025

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos en nuestro sitio web zhalostore.cl (en adelante, "la Tienda"), los tipos de cookies que empleamos, la información que recopilamos a través de ellas y cómo puedes gestionar tus preferencias.

Al navegar y utilizar nuestra Tienda, aceptas el uso de cookies de acuerdo con los términos de esta política.

1. ¿Qué son las Cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu dispositivo (ordenador, tablet, smartphone) cuando visitas un sitio web. Estos archivos permiten que el sitio web reconozca tu dispositivo y recuerde información sobre tu visita, como tus preferencias de idioma, los artículos en tu carrito de compras o datos para análisis.

2. ¿Cómo y por qué utilizamos Cookies?

En Zhalostore.cl utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de compra y para el correcto funcionamiento de nuestra tienda online. Sus principales finalidades son:

Garantizar la funcionalidad de la tienda: Permitir que agregues productos al carrito, proceses el pago y navegues de forma segura.

Mejorar tu experiencia de usuario: Recordar tus preferencias y visitas anteriores para que no tengas que introducir la misma información repetidamente.

Analizar el rendimiento del sitio: Entender cómo interactúan los visitantes con nuestra tienda, qué páginas son más populares y cómo podemos mejorar nuestro servicio.

Ofrecer publicidad relevante: Personalizar los anuncios que ves en otras plataformas (como redes sociales o Google) en función de tu interés en nuestros productos.

Nuestra tienda está construida sobre la plataforma Shopify, que utiliza cookies específicas para todas estas funciones.

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

Clasificamos las cookies en las siguientes categorías:

a) Cookies Estrictamente Necesarias (Esenciales):
Estas cookies son indispensables para que el sitio web funcione. Sin ellas, servicios como el carrito de compras, el acceso a áreas seguras o el proceso de pago no serían posibles. Estas cookies no almacenan información de identificación personal.

Ejemplos: _secure_session_id, cart, checkout_token.

b) Cookies de Rendimiento y Analítica:
Estas cookies recopilan información anónima sobre cómo los visitantes utilizan nuestra Tienda. Nos ayudan a entender qué páginas generan más interés, el tiempo de permanencia en el sitio y si se producen errores. Utilizamos esta información para mejorar constantemente la funcionalidad y el rendimiento de zhalostore.cl.

Ejemplos: _shopify_y, _shopify_s, cookies de Google Analytics (_ga, _gid).

c) Cookies de Publicidad y Marketing:
Estas cookies se utilizan para rastrear tu actividad de navegación y tus intereses. Nos permiten a nosotros y a nuestros socios publicitarios (como Google o Facebook) mostrarte anuncios más relevantes y personalizados en otros sitios web y redes sociales. También se usan para limitar el número de veces que ves un anuncio y medir la eficacia de nuestras campañas.

Ejemplos: _tracking_consent, _landing_page, cookies del Píxel de Facebook.

4. Cookies de Terceros

Además de las cookies que gestionamos directamente, podemos utilizar servicios de terceros que también instalan sus propias cookies en tu dispositivo. Estos terceros pueden incluir:

Google Analytics: Para analizar el tráfico y el comportamiento del usuario en nuestro sitio.

Píxel de Facebook/Meta: Para medir la efectividad de nuestra publicidad en Facebook e Instagram y crear audiencias personalizadas.

Otras aplicaciones de Shopify: Ciertas aplicaciones que instalemos para mejorar la funcionalidad de la tienda pueden usar sus propias cookies.

Zhalostore.cl no tiene control sobre las cookies de estos terceros. Te recomendamos revisar las políticas de cookies de dichas empresas para entender cómo utilizan tu información.

5. Tu Consentimiento y Cómo Gestionar las Cookies

Al visitar nuestra tienda por primera vez, se te presentará un banner solicitando tu consentimiento para el uso de cookies no esenciales. Puedes aceptar, rechazar o personalizar tus preferencias.

Además, puedes controlar y eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador web. A continuación, te indicamos cómo hacerlo en los navegadores más comunes:

Google Chrome: Instrucciones

Mozilla Firefox: Instrucciones

Microsoft Edge: Instrucciones

Safari (Mac): Instrucciones

Ten en cuenta que si decides bloquear o eliminar las cookies estrictamente necesarias, es posible que algunas partes de nuestra Tienda no funcionen correctamente.

6. Cambios en esta Política de Cookies

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestro uso de cookies, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: [email protected]